高薪急聘 淘宝客服 5.5K~8K/月 招2人

广州市海珠区 1年以上经验 高中学历 服装行业 招全职

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高薪急聘 淘宝客服 5.5K~8K/月
职位描述
  • 交通方便
  • 有提成
  • 有补助
  • 晋升快
  • 技术培训
  • 旅游单休
职位描述:
1、通过淘宝旺旺等客服平台或电话,热情、及时、专业的回复客户的信息,解答对服务或者商品的疑问,达成双方愉快的成交;
2、售后休息的时候协助处理投诉、问题件跟踪,使客户投诉得到高效和圆满的解决;
3、了解一般线上客户的购买操作流程,能对客户提出的问题给予解答;
4、认真做好登记、、收集客户对商品及店铺反馈任何信息,并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论;
5、及时回访客户,快速处理顾客的投诉、退换货等情况;
6、协助同事通过ERP处理订单、打单、审单。

任职要求:
1、高中以上学历,专业、行业不限;
2、 中文打字每分钟60个以上,一年以上天猫淘宝电商客服经验,
3、有接受过系统专业客服培训优先;
4、具备较强的学习、沟通能力、思维逻辑能力较强;
5、熟练运用office及良好的文字表达能力;
6、有责任心、耐心、爱心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

1个天猫店+1个淘宝店的客服接待+1个拼多多,主要经营女装产品

工作时间:
早班:09:00-18:00,晚班:16:00-00:00
每周休1天,不固定安排,自己跟团队人员交接好工作即可休。

工作待遇:
试用期:试用期:1-2个月(试用期底薪3200,不加提成,如业务能力好,可直接按转正标准计算工资)
转正后:底薪2000+500餐补+200房补+提成。(正常一般一个月会拿到6000-7500+不等,当然如果您的能力比一般的客服能力力要高很多的话,您的薪酬也会比她们拿得多)
联系方式
联  系  人:黎小姐
手机号码:185****6716
查看完整号码
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联系邮箱:9698*****qq.com
联系地址:海珠区新滘东路420号凤和商贸大楼406(广东省-广州市-海珠区) 地图及交通
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